お客様から寄せられるパック給食（クックチル）に関するご質問とそのご回答をカテゴリ別にまとめました。
サービス内容のご理解並びに導入のご検討に是非お役立てください。
配食サービスについてのご質問はお気軽にお問い合わせください。
ご注文・納品について
毎日、毎食は必要ないのですが、欲しいときだけ届けてもらうことは可能ですか？
1日5食以上のご注文なら週1回からでも喜んでお届けいたします。
シフトがうまく組めないとき、職員様を休ませたいときなど必要に応じてご利用ください。
最低注文食数はありますか？
「1日5食以上」からご注文を承っております。
注文の締切はいつですか？
ご喫食いただく「1週間前の17時まで」にご注文をお願いいたします。
キャンセルや数量変更は可能ですか？
ご喫食いただく「4日前の17時まで」受け付けております。
納品はいつになりますか？
ご喫食いただく「前日10時～17時頃」にお届けいたします。
※納品時間のご指定はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
朝食のみ、昼食のみ、夕食のみなど3食でなくても注文できますか？
もちろん、承っております。同じく最小注文数5食以上から承っております。ぜひご相談ください。
商品について
クックチルとは何ですか？レトルトや冷凍食品ですか？
花萬のおかずはクックチル製法でつくられた、冷蔵温度帯のメニューです。
素材の食感を残しつつも、衛生的で保存性が高い良品質な食品となっております。
他の業者も色々試しましたが、本当に美味しいのですか？
大量調理が基本となる給食業者とは違い、あくまでも弊社は料理屋です。
ぜひサンプル試食をお申込みいただき、ご自身で味をご確認ください。
ご飯はついていますか？
あじ処花萬別邸のパック給食には「ご飯」は含まれておりません。各施設様にてご用意をお願いいたします。
ご飯・味噌汁を含めた提供をご希望の場合は、配食サービスをご案内しております。
提供形態や運用に応じて、最適なプランをご提案いたしますのでお気軽にお問い合わせください。
対応サービスについて
アレルギー対応は可能ですか？
主菜の肉・魚変更にご対応させていただきます。ただし、副菜に一部含まれるアレルゲンの差し替えには対応いたしかねますので、予めご了承ください。
お皿や調理機器のレンタルはできますか？
お皿や調理機器のレンタルは承っておりませんが、施設様に最適なお皿、調理機器のご提案をさせていただきます。
代理購入も承っておりますので、お気軽にご相談ください。
お支払い・その他
支払い方法を教えてください。
月末締めで請求書を発行し、翌月中にお振込みをお願いしております。
